近日，由省文化和旅游廳組織申報的兩項旅游民宿行業(yè)陜西省地方標(biāo)準(zhǔn)——《旅游民宿質(zhì)量要求與評價規(guī)范》與《民宿管家服務(wù)規(guī)范》順利通過審查，獲批立項。

《旅游民宿質(zhì)量要求與評價規(guī)范》對陜西旅游民宿建設(shè)、管理與服務(wù)的質(zhì)量提出基本要求，并根據(jù)旅游民宿軟硬件水平將旅游民宿劃分為三秦名宿、三秦雅宿和三秦美宿3個等級。該標(biāo)準(zhǔn)的實施將推動陜西建立“省級到國家級”的等級旅游民宿遴選評價體系，并與配套獎補政策結(jié)合，充分調(diào)動全省各地參加等級旅游民宿評定的積極性，推動陜西旅游民宿行業(yè)更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展。

《民宿管家服務(wù)規(guī)范》圍繞能力素質(zhì)、服務(wù)要求、服務(wù)禁止、客戶管理、服務(wù)評價與改進等方面，對陜西民宿管家的職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)內(nèi)容進行規(guī)范，由高到低制定了三項職業(yè)等級稱號——秦宿金管家、秦宿銀管家和秦宿好管家，并通過職業(yè)等級稱號民宿管家的選拔、樹立與宣傳，激發(fā)廣大從業(yè)人員的積極性，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展不斷夯實人才基礎(chǔ)。

這兩項旅游民宿行業(yè)陜西省地方標(biāo)準(zhǔn)互為補充，將共同構(gòu)成陜西旅游民宿行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的基礎(chǔ)，共同促進陜西旅游民宿高質(zhì)量發(fā)展。

編輯：呼樂樂